退款政策
一、適用範圍與基本原則
二、客製化商品退換貨規範（本店主要商品）
不接受個人因素退換貨：不含商品製作瑕疵之情況下，因使用者喜好不符、尺寸誤判、想像落差、不想要、買錯、與預期不同等個人因素，一概不接受退貨、換貨、取消訂單與退款。
使用者素材錯誤責任：因使用者提供之圖檔解析度不足、文字錯字、圖片版權問題、尺寸填寫錯誤、內容設定錯誤，導致成品不如預期，由使用者自行負責，不提供免費重製與退款。
確認樣稿即視為同意：訂製過程中，我方提供畫面示意、打樣確認、文字內容確認，使用者確認無誤並同意製作後，後續不得因內容、排版、位置、文字再次爭議退換。
三、瑕疵商品售後保障（唯一免費售後資格）
申請時限：使用者簽收商品隔日起算7日內，須主動聯繫我方並提供清晰瑕疵照片、外包裝照片、物流單據，逾期視同商品驗收完成，不再受理瑕疵申訴。
認定瑕疵範圍：印花漏印、錯版、嚴重脫色、車縫破損、布料瑕疵、出貨數量短少、款式寄錯等我方製作與出貨疏失。
處理方式：經我方確認屬實後，提供免費重新製作、免費換貨，若使用者不願重製/換貨，可辦理比例退款或全額退款。
不視為瑕疵：電腦/手機螢幕色差、輕微車縫痕、布料正常車縫紋路、印花輕微手作誤差，皆屬手工客製正常現象，不列入瑕疵範圍。
四、一般現貨商品退換貨規範
簽收隔日起算7日內，商品未穿著、未洗滌、無污損、吊牌完整、包裝完整，可申請無條件退貨或換貨。
已穿著、清洗、剪吊牌、人為污損、破壞品相之商品，恕不接受退換。
退換貨來回運費，除商品瑕疵由我方負擔外，其餘個人因素皆由使用者自行負擔。
五、訂單取消規範
尚未開工製作：使用者下單且付款後，若我方尚未進入製作流程，可全額免費取消訂單。
已開工製作：一旦開始製版、印花、裁剪、車縫，即視為已投入成本，不得取消訂單、不得退款。
惡意棄單：重複下單、蓄意棄單、多次無故取消已製作訂單，我方有權拒絕後續所有訂單與服務。
六、運費與退款說明
我方責任（瑕疵、寄錯、缺件）：來回運費由我方全額負擔，並免費重製/換貨。
使用者個人因素：退換貨、換尺寸、換款式之運費由使用者自行承擔。
退款作業時間：確認符合退款條件、商品退回驗收完成後，約3–7個工作天原路退款，依各付款管道作業為準。
七、不予退換貨之情況
超過七日瑕疵申報期限者。
客製化商品因個人喜好、尺寸、預期落差因素申請退換。
商品經使用者穿著、洗滌、改造、污損、破壞、拆除吊牌。
使用者提供素材錯誤、檔案問題導致成品異常。
不可抗力因素（天災、物流延誤）衍生之個人補償需求。